Retourenabwicklung

Der bestellte Artikel passt nicht?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Dafür reicht ein Anruf unter +49 (0) 36083 544000 oder eine E-Mail an info@iso-design.de. Je nach Artikel bekommen Sie von uns per E-Mail einen für Sie kostenfreien GLS Retourenschein oder für wenige Kleinteile Informationen zur Rücksendung per Post.

Für bereits montierte Ware, von Ihnen gekürzte oder zugeschnittene Ware, maßangefertige Ware im Zuge der Bestellung oder vorgebohrte Schienen besteht kein Widerrufsrecht.

Falls Fragen zum Artikel bestehen können Sie sich gerne an uns wenden, wir beraten Sie gern.

Sie haben ein beschädigtes Paket erhalten?

Wir haben aufgrund unserer stabilen Verpackung zwar sehr selten Transportschäden, aber alles hat seine Grenze und bei extremen Einwirkungen können auch unsere Pakete mal beim Transport beschädigt werden. Im Falle eines Transportschadens, lassen Sie uns bitte direkt Fotos der beschädigten Ware sowie der beschädigten Verpackung zukommen, um den Schaden unmittelbar beim Versanddienstleister melden zu können. Bitte lassen Sie uns auch wissen, ob Sie Ersatz oder eine Erstattung wünschen.

Unsere Verpackung: